情シス代行の費用相場｜月額の目安と、契約前に確認すること

「情シス代行を頼みたいが、いくらかかるのか分からない」「会社によって料金の書き方がばらばらで比べにくい」。情シス代行の料金は、月に何時間対応してもらえるかを基準に見ると比べやすくなります。

この記事では、料金を公開している情シス代行サービスをもとに、月額の目安を整理しました。料金表のどこを見ればよいか、契約前に確認すべき点もあわせて解説します。

情シス代行とは

情シス代行とは、社内の情報システム部門（情シス）の業務を、外部の会社が代わりに行うサービスです。社員からの問い合わせ対応、PCやアカウントの管理、ネットワークやセキュリティの管理、ベンダーとのやり取りなどを、月額の契約でまとめて任せられます。IT担当者がいない会社や、一人情シスの負担を減らしたい会社で使われています。

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情シス代行の費用相場

料金を公開している情シス代行サービス16社を調べたところ、料金は月の対応時間ごとに、次の3つの価格帯に分かれていました（2026年10月時点、税別）。

1時間あたりに直すと、中心は約7,500〜8,000円です。契約していない会社が単発で頼むスポット対応は、1時間12,500〜15,000円程度と、月額契約より高めに設定されていることが一般的です。

初期費用の考え方

初期費用は無料の会社が多い一方、有料の場合は1万〜10万円程度です。有料の初期費用には、PC・アカウント・契約の棚卸し（現状調査）が含まれていることが多く、その成果物として資産台帳や報告書を受け取れるかどうかで価値が変わります。無料でも、台帳を作らずに作業を始めると、委託先しか状況が分からない状態になりかねません。

料金を比べるときに確認すること

• 月の対応時間と、超えたときの単価：時間を超えた分は1時間いくらか。使わなかった時間は翌月に繰り越せるか
• 訪問の有無と範囲：月何回まで訪問できるか。交通費は別か。対応地域はどこまでか
• 対応時間帯：平日の何時から何時までか。夜間・休日の緊急対応は別料金か
• 対応範囲：ヘルプデスク、PCの準備、ネットワーク、業務システム、ベンダー対応のどこまで含むか
• 最低契約期間と解約条件：6か月・1年などの縛りがあるか。解約の何か月前に連絡が必要か
• 報告と成果物：毎月の作業報告、資産台帳、手順書を受け取れるか
• 管理者アカウントの扱い：最上位の管理者を会社が持ったまま、作業用の権限で対応してもらえるか

自社に必要な時間の見積もり方

従業員数とPCの台数から、おおよその作業時間を見積もれます。目安として、従業員30名・PC30台程度なら月10時間前後、50名・50台程度なら月20時間前後から始め、3か月ほどの実績を見て調整するのがおすすめです。入社・退職が多い月や、PCの入れ替えがある月は時間が増えます。

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よくある質問

まとめ

情シス代行の料金は、月の対応時間を基準に、月10時間で5万〜10万円、月20時間で10万〜20万円が目安です。比べるときは、訪問・対応時間帯・超過単価・最低契約期間をそろえ、資産台帳や作業報告などの成果物を受け取れるかを必ず確認しましょう。